Krakia গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা জানি, অনলাইনে কোথাও নিবন্ধন করার সময় একটাই প্রশ্ন মাথায় আসে — "আমার তথ্য কোথায় যাবে?" Krakia এই প্রশ্নটাকে খুব গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা একদম পরিষ্কারভাবে বলেছি — Krakia কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং সেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়। কোনো লুকানো কথা নেই।

০১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Krakia প্ল্যাটফর্মের সকল সদস্য ও দর্শকের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Krakia-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

Krakia ডেটা সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে। আমাদের নীতি GDPR (General Data Protection Regulation)-এর নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, যদিও আমরা মূলত বাংলাদেশের সদস্যদের সেবা দিই।

এই নীতি কখন প্রযোজ্য?

• Krakia ওয়েবসাইট বা অ্যাপ পরিদর্শনের সময়।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা লগইনের সময়।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল বা যেকোনো আর্থিক লেনদেনের সময়।
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময়।

০২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Krakia শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অযথা তথ্য নেওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

০৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Krakia সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে অপ্রয়োজনীয় কিছু করা আমাদের নীতির বাইরে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
• সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কর্তৃপক্ষের আইনি দাবি পূরণে, শুধু প্রয়োজনে।
• ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন পাঠাতে (আপনি অস্বীকার করতে পারবেন)।

০৪. তথ্য শেয়ার নীতি

Krakia আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ — লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
• আইটি সেবাদাতা: সার্ভার, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• বিজ্ঞাপনদাতা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দেওয়া হয় না।
• ডেটা ব্রোকার: কোনো ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না।

০৫. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Krakia কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

Krakia আপনার তথ্য রক্ষায় একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক — উভয় ধরনের ব্যবস্থা আছে।

০৭. আপনার অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। Krakia এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করে।

০৮. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Krakia প্রয়োজনের বেশি তথ্য ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।

০৯. শিশু সুরক্ষা

Krakia একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• নাবালকের সম্পর্কিত কোনো তথ্য কখনো বিপণনে ব্যবহার হয় না।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক Krakia ব্যবহার করছে, দয়া করে support@krakia.net-এ জানান।

১০. নীতি পরিবর্তন

Krakia প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• ছোট পরিবর্তন এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে Krakia-র ডেটা সুরক্ষা টিমে যোগাযোগ করুন।